Contacto Commericx

Cuéntanos acerca de tu proyecto

Contacto para proyectos de IA

Cuéntanos sobre tu proyecto y conversemos cómo acelerar resultados con inteligencia artificial aplicada. En Commericx ayudamos a empresas a implementar agentes de IA, asistentes conversacionales y automatización con IA, con foco en impacto práctico y medible. Así, buscamos mejorar la experiencia del cliente, aumentar la productividad y reducir costos operativos. Además, nuestro enfoque combina estrategia, diseño e implementación. Por eso, cada iniciativa arranca con un objetivo claro, métricas y un roadmap realista.

Estrategia de IA y hoja de ruta

Empezamos por la estrategia de IA para ordenar prioridades y evitar desvíos. Primero, entendemos tu contexto: crecimiento, eficiencia, servicio y calidad. Luego, relevamos procesos, fricciones y oportunidades. A partir de ahí, definimos dónde la IA genera valor real y dónde no conviene invertir. Después, convertimos esa visión en una hoja de ruta con quick wins y capacidades a construir. En particular, trabajamos datos, integraciones, gobierno y medición. En consecuencia, evitamos proyectos “lindos” que no mueven resultados.

Asistentes conversacionales

Si estás evaluando un asistente conversacional (chat o voz), te acompañamos de punta a punta. Para empezar, definimos casos de uso y criterios de éxito. Luego, diseñamos flujos y entrenamos respuestas. Al mismo tiempo, organizamos el conocimiento y conectamos integraciones. Por ejemplo, sumamos CRM, ecommerce, helpdesk, formularios o sistemas internos. Finalmente, implementamos experiencias en web, chat y WhatsApp. Además, trabajamos la continuidad omnicanal para reducir repeticiones del cliente.

Automatización con IA

Si tu prioridad es la automatización con IA, apuntamos a tareas repetitivas y cuellos de botella. En primer lugar, automatizamos clasificación de consultas y derivación de tickets. Luego, priorizamos casos y generamos borradores de respuesta. También creamos resúmenes y reportes para seguimiento. Por último, armamos apoyo a equipos comerciales y tableros ejecutivos. Como resultado, reduces tiempo operativo y mejoras consistencia. Con el tiempo, puedes escalar sin aumentar costos al mismo ritmo.

Qué incluir en tu mensaje

Para responderte más rápido, incluye: (1) objetivo principal, (2) industria y (3) canales actuales. Además, agrega (4) volumen aproximado de interacciones y (5) herramientas en uso. Por último, indica (6) plazos o urgencias. Si tienes ejemplos de conversaciones, FAQs o fricciones, inclúyelos. Si ya mides AHT, FCR o conversión, mejor todavía. Revisaremos tu consulta y te responderemos en menos de 24 horas con recomendaciones iniciales y próximos pasos claros.